Flyrejser og flybilletter
Mellemlanding på flyrejsen
Misser du dit fly under en mellemlanding, afhænger dine rettigheder af, om du har købt en samlet flyrejse, eller om du har købt dine flybilletter separat.
Gode råd – hvis du skal mellemlande på flyrejsen
- Tjek din rejseplan, når du booker dine flybilletter. Vær især opmærksom på, hvor lang tid du har til at skifte fly ved mellemlandingen. På lufthavnens hjemmeside kan du se, hvor lang transittiden minimum skal være afhængigt af, hvilken terminal du ankommer til, og hvilken terminal du skal flyve fra.
- Undersøg ruten i lufthavnen. På lufthavnens hjemmeside vil du kunne finde et kort, der viser, hvor terminaler og gates ligger placeret i forhold til hinanden. Du kan eventuelt printe kortet ud, så du har det, når du mellemlander.
- Undersøg, om din bagage kan blive tjekket ind hele vejen. Så skal du ikke bruge tid på at hente bagagen og tjekke den ind igen under mellemlandingen.
- Undersøg også, om du får udleveret boarding pass til hele rejsen, eller om du skal bruge tid på at indhente et nyt under mellemlandingen.
- Flyselskaberne kan ændre terminal- eller gatenummer med ganske kort varsel. Det er dit eget ansvar hele tiden at holde dig opdateret på rejseplanen. Det kan du blandt andet gøre ved at holde øje med skærmene i lufthavnen.
Læs mere om, hvad du har krav på, hvis flyet er forsinket eller aflyst
Klager over flyrejsen
Hvis du vil klage over din flyrejse, skal du først kontakte flyselskabet eller rejsebureauet. Kan I ikke blive enige om en løsning, har du flere muligheder for at tage din klage videre.