• For virksomheder
  • For undervisere
  • For journalister
  • Om os

Emner

  • Aftaler og abonnementer
  • Biler
  • Bolig og byggeri
  • Ferie, rejser og transport
  • Fritid og familieliv
  • Nethandel og digitale tjenester
  • Nye og brugte varer
  • Penge og forsikring
  • Reklamer og spam
  • Sundhed og sygdom

Genveje

  • Temaer
  • Reklamer Nej Tak
  • Telefonsælgere og dørsalg
  • Køb af brugt bil
  • Abonnementsvilkår
  • Priser, tilbud og gebyrer
  • Håndværkere
  • El
  • Brugte varer generelt
  • Kopivarer
  • Elektronik
  • Tøj og sko

Regler

  • Reklamationsret
  • Bytteret og returret
  • Fortrydelsesret
  • Konkurser
  • Regler: Gavekort
  • Rettigheder: Nethandel

Genveje

  • Morarenten
  • Garanti eller reklamationsret
  • Rykkergebyrer
  • Købeloven
  • Hvor mange forsøg har sælger til at afhjælpe?
  • Forbrugerleksikon
  • Vejledning om købeloven for virksomheder

Klagemuligheder

  • Sådan klager du
  • Klageinstanser og hjælp

Genveje

  • Før du klager
  • Dine rettigheder
  • Find den rigtige klageinstans
  • Forstå forbrugerklagesystemet
  • Emner
  • Regler
  • Klagemuligheder
  • For virksomheder
  • For undervisere
  • For journalister
  • Om os

Emner

  • Aftaler og abonnementer
  • Biler
  • Bolig og byggeri
  • Ferie, rejser og transport
  • Fritid og familieliv
  • Nethandel og digitale tjenester
  • Nye og brugte varer
  • Penge og forsikring
  • Reklamer og spam
  • Sundhed og sygdom

Genveje

  • Temaer
  • Reklamer Nej Tak
  • Telefonsælgere og dørsalg
  • Køb af brugt bil
  • Abonnementsvilkår
  • Priser, tilbud og gebyrer
  • Håndværkere
  • El
  • Brugte varer generelt
  • Kopivarer
  • Elektronik
  • Tøj og sko

Regler

  • Reklamationsret
  • Bytteret og returret
  • Fortrydelsesret
  • Konkurser
  • Regler: Gavekort
  • Rettigheder: Nethandel

Genveje

  • Morarenten
  • Garanti eller reklamationsret
  • Rykkergebyrer
  • Købeloven
  • Hvor mange forsøg har sælger til at afhjælpe?
  • Forbrugerleksikon
  • Vejledning om købeloven for virksomheder

Klagemuligheder

  • Sådan klager du
  • Klageinstanser og hjælp

Genveje

  • Før du klager
  • Dine rettigheder
  • Find den rigtige klageinstans
  • Forstå forbrugerklagesystemet
  • ...
  • Forside
  • Emner
  • Ferie, rejser og transport

Emner

Ferie, rejser og transport

Du har nogle rettigheder, når du skal på ferie og har købt en flybillet eller lejet en bil. Din rejseforsikring kan også hjælpe dig, hvis du kommer i problemer på ferien. Læs mere her.

  • icon
    Billeje
  • icon
    Bus og tog
  • icon
    Flyrejser og flybilletter
  • icon
    Færgerejser
  • icon
    Hotel og feriebolig
  • icon
    Pakkerejser
  • icon
    Rejseforsikringer
  • icon
    Rejseleksikon
Nye og brugte varer

Kopivarer

Pas på kopivarer i udlandet. Du skal overholde reglerne i det land, du besøger.

Læs mere om Kopivarer

Pressemeddelelser

Se alle pressemeddelelser
  • 24. november 2025

    Gode råd og regler til julehandlen

    Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har samlet en pakke til pressen og andre interesserede med gode råd og information om forbrugernes rettigheder ved julehandel og udsalg.

    Læs mere

  • 21. november 2025

    Elselskaber har sendt tvivlsomme opkrævninger

    Elselskaber har krævet ekstra betaling fra kunder gennem korrektionsopkrævninger uden at være berettiget til det. Siden nytår har 20 kunder klaget til Ankenævnet på Energiområdet, og 17 af dem fik enten medhold eller indgik et forlig med deres elselskab.

    Læs mere

Kontakt KFST

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 4171 5000

Mandag–torsdag kl. 9.00–16.00
Fredag 9.00–15.00

CVR: 10 29 48 19
EAN: 5798000018006

Se kontaktmuligheder på kfst.dk

 

Om forbrug.dk

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen står bag den offentlige forbrugerportal forbrug.dk.

  • Kontakt forbrug.dk
  • Om forbrug.dk
  • Cookies
  • Privatlivspolitik
  • Tilgængelighedserklæring

Genveje

  • Tilmeld nyheder
  • Nyheder og pressemeddelelser
  • Podcasts: Råd til forbrug
  • Quizzer
  • Temaer
  • Videokanal
  • In English
0