• For virksomheder
  • For undervisere
  • For journalister
  • Om os

Emner

  • Aftaler og abonnementer
  • Biler
  • Bolig og byggeri
  • Ferie, rejser og transport
  • Fritid og familieliv
  • Nethandel og digitale tjenester
  • Nye og brugte varer
  • Penge og forsikring
  • Reklamer og spam
  • Sundhed og sygdom

Genveje

  • Temaer
  • Reklamer Nej Tak
  • Telefonsælgere og dørsalg
  • Køb af brugt bil
  • Abonnementsvilkår
  • Priser, tilbud og gebyrer
  • Håndværkere
  • El
  • Brugte varer generelt
  • Kopivarer
  • Elektronik
  • Tøj og sko

Regler

  • Reklamationsret
  • Fortrydelsesret og returret
  • Rettigheder: Nethandel
  • Regler: Gavekort
  • Konkurser
  • Personoplysninger
  • Forbrugerleksikon

Genveje

  • Fortrydelsesret ved køb på nettet
  • Morarenten
  • Garanti eller reklamationsret
  • Rykkergebyrer
  • Købeloven
  • Hvor mange forsøg har sælger til at afhjælpe?

Klagemuligheder

  • Klager over køb i Danmark
  • Klager over køb i udlandet
  • Klager over køb på nettet
  • Klageinstanser

Genveje

  • Forbrugerklagesystemet
  • Før du klager over vare eller ydelse
  • Emner
  • Regler
  • Klagemuligheder
  • For virksomheder
  • For undervisere
  • For journalister
  • Om os

Emner

  • Aftaler og abonnementer
  • Biler
  • Bolig og byggeri
  • Ferie, rejser og transport
  • Fritid og familieliv
  • Nethandel og digitale tjenester
  • Nye og brugte varer
  • Penge og forsikring
  • Reklamer og spam
  • Sundhed og sygdom

Genveje

  • Temaer
  • Reklamer Nej Tak
  • Telefonsælgere og dørsalg
  • Køb af brugt bil
  • Abonnementsvilkår
  • Priser, tilbud og gebyrer
  • Håndværkere
  • El
  • Brugte varer generelt
  • Kopivarer
  • Elektronik
  • Tøj og sko

Regler

  • Reklamationsret
  • Fortrydelsesret og returret
  • Rettigheder: Nethandel
  • Regler: Gavekort
  • Konkurser
  • Personoplysninger
  • Forbrugerleksikon

Genveje

  • Fortrydelsesret ved køb på nettet
  • Morarenten
  • Garanti eller reklamationsret
  • Rykkergebyrer
  • Købeloven
  • Hvor mange forsøg har sælger til at afhjælpe?

Klagemuligheder

  • Klager over køb i Danmark
  • Klager over køb i udlandet
  • Klager over køb på nettet
  • Klageinstanser

Genveje

  • Forbrugerklagesystemet
  • Før du klager over vare eller ydelse
  • ...
  • Forside
  • Emner
  • Reklamer og spam

Emner

Reklamer og spam

Hvad kan du gøre for at frabede dig tilbudsaviser og reklamer i din postkasse, og hvornår må virksomheder sende reklamer til dig? Bliv klogere på det her, hvor du blandt andet også kan læse om telefonsalg og skjult reklame.

  • icon
    Phishing
  • icon
    Reklamer Nej Tak
  • icon
    Skjult reklame
  • icon
    Spam
  • icon
    Telefonsælgere og dørsalg
Abonnementsfælder

Aftaler og abonnementer

Spørgeskemaer, konkurrencer på nettet og gode tilbud kan være lokkemad, så du uden at ane det har fået et abonnement eller åbnet for spam.

Læs om online abonnementsfælder

Pressemeddelelser

Se alle pressemeddelelser
  • 17. juni 2025

    Feriegæster klager for sent og mister erstatning

    Over halvdelen af klagesagerne til Pakkerejse-Ankenævnet i 2024 handlede om indkvartering. I nogle af sagerne fik forbrugerne afslag på kompensation, fordi de ikke kunne dokumentere, at de havde klaget under rejsen og dermed gav rejsearrangøren mulighed for at rette op på problemerne.

    Læs mere

  • 15. maj 2025

    Fortsat mange klager: Kend dine rettigheder før du køber flybilletter

    Forbruger Europa oplever fortsat et stort antal klager over flyselskaber. Derfor er det en god ide, at du som forbruger kender dine rettigheder, når du booker sommerens rejser. Det kan spare dig for tab af penge og feriedage. Læs rådene fra Forbruger Europa og Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen her.

    Læs mere

Kontakt KFST

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 4171 5000

Mandag–torsdag kl. 9.00–16.00
Fredag 9.00–15.00

CVR: 10 29 48 19
EAN: 5798000018006

Se kontaktmuligheder på kfst.dk

 

Om forbrug.dk

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen står bag den offentlige forbrugerportal forbrug.dk.

  • Kontakt forbrug.dk
  • Om forbrug.dk
  • Cookies
  • Privatlivspolitik
  • Tilgængelighedserklæring

Genveje

  • Tilmeld nyheder
  • Nyheder og pressemeddelelser
  • Podcasts: Råd til forbrug
  • Quizzer
  • Temaer
  • Videokanal
  • In English
0