Regler og rettigheder
Her finder du information om, hvad der gælder for dig som forbruger i forhold til fx reklamationsret og fortrydelsesret. Reglerne kan variere alt efter om du handler i en fysisk butik eller på nettet, i Danmark eller i udlandet.
-
Reklamationsret i 2 år
Læs om dine rettigheder og mulige løsningsmodeller, hvis du vil reklamere.
Reklamationsret i 2 år
-
Fortrydelsesret
Når du handler på nettet i Danmark eller et andet EU-land, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesret
-
Bytteret og returret
Mange fysiske butikker tilbyder en retur- eller bytteret, men det er ikke en ret, du har efter lovgivningen.
Bytteret og returret
-
Konkurser
Hvis virksomheden går konkurs, kan du ikke være sikker på at få dine penge igen, da der ofte er meget få eller ingen penge i konkursboet.
Konkurser
-
Regler: Gavekort
Der findes ingen fast regel for, hvor kort fristen på et gavekort må være. Læs mere om forskellige typer gavekort.
Regler: Gavekort
-
Rettigheder: Handel på nettet
Når du handler på nettet, afhænger dine rettigheder af, om du handler med en virksomhed eller en privatperson.
Rettigheder: Handel på nettet
Nyhedsbreve fra forbrug.dk
Når du tilmelder dig nyhedsbreve fra forbrug.dk, får du relevant viden om fx regler og afgørelser. Du får også gode råd og nyt inden for forbrugerområdet. Forbrug.dk er samlingspunkt for den offentlige forbrugerinformation. Vi udsender ca. 12 nyhedsbreve om året.