Klagemuligheder
Sådan klager du
Få overblik over dine klagemuligheder, dine rettigheder, og hele klageprocessen – uanset om du har handlet online, i butik eller uden for Danmark.
-
Før du klager
Inden du klager over køb af en vare eller ydelse, er der en række vigtige overvejelser du skal gøre dig.
Før du klager
-
Dine rettigheder
Du er kun dækket af købelovens forbrugerbeskyttende paragraffer, hvis du selv er forbruger.
Dine rettigheder
-
Hvordan har du handlet?
Der er forskel på, om du har handlet online eller i en fysisk butik - og om du har handlet i eller uden for Danmark.
Hvordan har du handlet?
-
Om klageprocessen
Hvis din sag ikke kan behandles af et klagenævn, kan du i visse tilfælde indbringe sagen for domstolene.
Om klageprocessen
Nyhedsbreve fra forbrug.dk
Når du tilmelder dig nyhedsbreve fra forbrug.dk, får du relevant viden om fx regler og afgørelser. Du får også gode råd og nyt inden for forbrugerområdet. Forbrug.dk er samlingspunkt for den offentlige forbrugerinformation. Vi udsender ca. 12 nyhedsbreve om året.