Forbrugerleksikon
Klagefrister
Du har to års reklamationsret. Klag hurtigt, når du opdager en mangel. Hvis der går for lang tid, kan du miste retten til at få manglen afhjulpet efter købelovens regler.
Klag hurtigt - når du opdager fejlen
Når du opdager en mangel ved en vare eller en vare med digitale elementer, skal du klage til sælgeren inden for rimelig tid, efter at du har opdaget manglen.
Det er svært at sige præcis, hvad der er ”rimelig tid”, men sælgeren har mulighed for at afvise din klage, hvis du er for længe om at klage.
Hvis du klager, inden der er gået to måneder, fra du opdager manglen, vil du altid have klaget inden for rimelig tid.