Klagemuligheder og ankenævn
Her finder du information om, hvad der gælder for dig som forbruger i forhold til klagemuligheder og ankenævn.
Klage: Køb på nettet
Klage: Køb i udlandet
Klageinstanser
Afgørelser fra Forbrugerklagenævnet
På Nævnenes Hus’ hjemmeside finder du en liste over principielle afgørelser fra Forbrugerklagenævnet, der danner præcedens for fremtidige sager.
Har du en klage over markedsføring?
Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med virksomheders overholdelse af markedsføringsloven, betalingsloven og anden forbrugerbeskyttende lovgivning.
Pressemeddelelser
Se alle pressemeddelelser-
Guide: Forbrugernes rettigheder i julehandlen
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen informerer om forbrugernes rettigheder. Informationen er indsamlet fra en række forskellige myndigheder og kan findes på offentlige forbrugerportal, forbrug.dk. Vi har her samlet forbrugerinformation, som er relevant for julehandlen.
Læs mere
-
Maveonde på rejsen dækkes sjældent af rejsearrangøren
Det kan være svært at få erstatning fra rejsearrangøren for maveonde og ødelagte feriedage. To afgørelser fra Pakkerejse-Ankenævnet viser, at det skal kunne dokumenteres, at sygdommen direkte skyldes mad, der er inkluderet i rejsens pris. Læs her, hvad du bør vide om rejseforsikring, erstatningsferie og sygdom på rejsen.
Læs mere
-
Naturskaderådet: Over 1900 anmeldte stormflodsskader
Mange danskere har anmeldt skader efter stormflod i Naturskadebasen, hvor samtlige anmeldelser samles. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, der er sekretariat for Naturskaderådet og står bag forbrug.dk, guider her til, hvad du skal gøre, hvis du er ramt.
Læs mere